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“中国式教育”的窘况下,机器人能做些什么?

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发布日期: 2018-05-18 来源:


  

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  编者按:互联网巨头们的线上争夺战逐渐演变为线下家庭争夺战,科技巨头、传统家电、颠覆者纷纷闯入智能家居,2018年多出“大戏”接连上演。

  

  品途商业评论(ID:pintu360)推出重磅专题《智能家居破局者》,全面解读智能家居行业的现在与未来。

  

  谁会成为智能家居的破局者?

  

  品途解读:人之所以区别于机器,正是因为我们会哭会笑,而这样交织的悲喜才铸就了生活的多彩。如果这都能被复制,世界无异于一片黑白。

  

  

  一个工作日的傍晚,你刚刚从拥堵到窒息的五环路解放,拖着疲惫的身体瘫倒在客厅的沙发上。你一路并未讲话,此刻却已口干舌燥。

  

  突然,你目光一瞥,发现一年级的儿子兴奋地在捧着iPad“吃鸡”,书包原封不动地扔在地上。“怎么还不做作业!每天回家就知道玩,长大能有什么出息!”一向不喜欢发脾气的你,此刻却怎么也抑制不住自己的怒火。

  

  而儿子也早已习惯了工作日暴躁的父母,不屑地瞟了一眼,继续“吃鸡”。“我上学前写完就是了,别管我!”

  

  当中年人整日奔波、忙于生计,小孩子习惯“被散养”,以上的场景便成为了当下中国式教育的典型。

  

  (深度采访)

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  讯飞淘云副总兼技术总监王晓斐

  

  爆款背后

  

  “小孩子的叛逆心理很重。如果劝导的话是从他的小朋友而非父母的口中说出,他会很乐意接受。”

  

  这就是科大讯飞作为一家A股上市企业,希望在中国儿童教育领域,掀起的变革。

  

  2017年,科大讯飞旗下讯飞淘云推出的阿尔法蛋•小蛋在上市仅两个月时间内,销售量破10万,日活率超30%。如此骄人的成绩,让高科技企业看到了早教市场可观的利润,以及早教机器人市场的巨大潜力。

  

  终于,A股“大佬”们也按耐不住了,跟随科大讯飞的脚步纷纷入局。

  

                                              

  A股公司机器人产品一览(制表:品途商业评论)

  

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  王晓斐正是“爆款机器人”阿尔法蛋•小蛋的研发主导者。这位昔日的科大讯飞实习生,已入职公司十年有余。如今,他的身份是讯飞淘云科技副总经理兼技术总监。

  

  “讯飞淘云前身是科大讯飞的一个事业部。当年,为了能够整合公司及产业链上下游合作伙伴的优势资源,在儿童智能机器人方向上发力,把更好的产品带给最终用户,淘云便独立出来,专注于儿童智能机器人的研发及销售。”王晓斐在品途商业评论(ID:pintu360)专访中说道。

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  阿尔法蛋•小蛋

  

  而阿尔法蛋•小蛋的诞生,与王晓斐自身的“基因”直接挂钩。“我自己本身和身边的很多朋友都是初为人父或初为人母。”他说,自己可以直观地感受到老一辈教育理念与当下年轻父母的冲突,以及高度工作压力下父母对儿女教育的力不从心。

  

  为此,王晓斐以“爸爸”而非“研发人员”的身份向资深儿童教育专家请教。“专家提到,小孩子成长过程中许多敏感时期的度过,都需要父母付诸更多的耐心和陪伴。但当下生活节奏越来越快,父母能给孩子的耐心越来越少。这是不可避免的。”

  

  所以,“这应该成为人工智能发力的重点。”王晓斐言语间有着藏不住的期待和坚定。

  

  至于具体的应用场景,他举例道,“比如,父母反复催促孩子睡觉时,小伙伴的一句‘阿尔法蛋要睡觉了,快来和我一起睡吧’,会起到事半功倍的效果。久而久之,在机器人的‘提醒’下,孩子会逐渐形成良好的生活习惯。”

  

  因此,王晓斐强调,讯飞淘云从来都不希望机器人能够代替父母,而是希望它成为孩子和父母之间互动的桥梁,抑或是沟通的纽带。

  

  技术男的精细

  “讯飞的语音技术在全球是第一梯队的。我们有最好的技术,但该如何有效地传达到用户,并让用户以实惠的价格买到?”最初,这是困扰王晓斐的最大难题。

  

  他解释道,若把语音识别的算法跑在PC级的芯片或者手机级别的芯片上,一个设备需要上万到十几万元。那么,99%的人都是买不起的。

  

  这时,“把算法移植到嵌入式MCU级别处理器上”的意义得以显现。

  

  “打个比方来说,如果我们的核心算法用在手机级芯片等比较贵的设备上,难度相当于把魔方的六个面捋齐了,但颜色不需要相同。但如果是把技术搭载在嵌入式MCU处理器上的话,工作就相当于让魔方的六个面颜色完全一致。这个难度是指数级增长的。”

  

  但这样一来,普通老百姓却买得起了。所以,“我们愿意下这样的苦工。”王晓斐笑着说道。

  

  这才有了阿尔法蛋•超能蛋的面世。与阿尔法蛋•小蛋相比,阿尔法蛋•超能蛋主打语音唤醒打断功能,可以让用户完全摆脱手的控制。

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   阿尔法蛋•超能蛋

  “我们推出的阿尔法蛋•超能蛋,在这么小的产品上、以这样一个价格,把神经网络的语音识别算法跑起来,确实是下了很大的苦工、花了很大的心思。我们是全球第一个,可以在这种规模的嵌入式处理器上把深度神经网络跑起来的公司。”都说产品就像是研发者的孩子,王晓斐说到这,自然是难掩自豪。

  

  此外,有别于技术男在大众认知中的“粗糙”形象,王晓斐反复强调的一点心得叫做“精细”。他介绍道,在整个开发过程中,最核心的是使效率优化。而其中最关键的不过是20行代码。但这20行代码要反反复复仔细斟酌,可能错了一行,效率就会降低50%以上。

  

  “这是非常非常精细的一个活,最终的目的无非就是让我们的产品‘物美价廉’。”

  

  另一方面,用户购买产品后难免会遇到一些问题。毕竟,当下,国内的Wi-Fi网络非常复杂,研发人员在实验室很难模拟出现实的各类场景。因此,产品推出后,王晓斐团队的征程才刚刚开始。

  

  “我们的团队,包括我自己,在新产品上线后有四个月的时间一直在一线摸爬滚打。我们会直接到用户家去,调试网络环境,搜集用户反馈,并进行产品迭代。现在的很多细节化功能,都是在我们和用户的实际沟通中逐渐打磨出来的。”

  

  这样的“精细”,又一次让记者在采访中受到触动。

  

  “资深客服”王晓斐接着介绍道,“我们内部也有试行一些客服的方法,都是从最土的做起。我始终相信,最土的才是最踏实的。这都会是讯飞淘云在产业化过程中积累下来的宝贵财富。”

  

  落地的优势

  

  而对于产品落地,讯飞淘云有着天然的优势。

  

  首先,语音交互是机器人场景落地的第一步,直接影响到用户体验。“语音技术碰巧是我们最擅长的。目前,我们还可以基于已掌握的海量数据,根据儿童的发音习惯进行调试。所以,与其他厂商相比,我们更能听得懂儿童所说的话。”在王晓斐看来,语音上的技术壁垒是讯飞淘云产品落地的首要利器。

  

  其次,科大讯飞在教育方向布局已久,已经触达中考及高考两大核心领域。这次,讯飞淘云继续往下走,渗入幼儿市场。这样“顺势而为”的优势亦是不言而喻的,“我们拥有更多教育资源。因此,我们能为儿童提供更好的教育服务,对接更优质的专家资源。”

  

  那么,“出身优越”的讯飞淘云,未来打算怎么走?

  

  王晓斐提到,下一步,讯飞淘云的研发重点在于“培养孩子良好的阅读习惯”。  

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    阿尔法蛋•大蛋

  对于赛道上已有的的诸多竞品竞品,这位资深研发人员认为,它们还是存在大量的体验问题。其中,最核心的是,“现有产品在图片识别外还少了和孩子的语音交互”。

  

  他作为一位父亲,体验颇多。“我每晚都会给自己的孩子讲故事。这时我发现,孩子一边要看书,一边要不停地问问题。而市面上的绘本机器人产品只能读书不能回应,在体验上还有很大的局限。”

  

  他希望的是,未来淘云的产品可以耐心地解答孩子的疑问,进而在阅读过程中引发更多的思考,而非简单地去讲一个故事。

  

  “2018年,我们会在这个方向上进行相应的布局。”

  

  人类的情感

  

  当下,在简单的文字及语音识别方面,机器人已经完全可以自主实现。同时,这样的“廉价劳动力”也在倒逼人类能力的发展。未来,枯燥的技能不再需要被纳入课本,而“如何操控人工智能”将成为人类的必修课。

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  但对于代替人类之说,依旧是无稽之谈。

  

  王晓斐介绍道,“人的智力主要分为两个方面,一个是智商,是人对知识的掌握水平及逻辑能力。市面上所称的‘机器人产品相当于三到六岁孩子智力水平’正是停留在这个层面。但智力的组成中还有一个重要的部分,叫做情商。”

  

  但现在的机器人,是完全没有这种能力的。当然,“我们也不希望它们有这种能力。”

  毕竟,人之所以区别于机器,正是因为我们会哭会笑,而这样交织的悲喜才铸就了生活的多彩。如果这都能被复制,世界无异于一片黑白。